Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Fabrikando, marca comercial de GLOWTEC PERU E.I.R.L., así como las condiciones aplicables a la adquisición de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por el sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
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1. Identificación del proveedor
La tienda online Fabrikando es operada por:
Razón social: GLOWTEC PERU E.I.R.L.
Marca comercial: Fabrikando
Domicilio: Jr. Camino Real - Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo electrónico: ventas@fabrikando.com
WhatsApp: +51 920 084 397
Fabrikando realiza sus actividades comerciales exclusivamente mediante canales digitales.
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Razón social: GLOWTEC PERU E.I.R.L.
Marca comercial: Fabrikando
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2. Productos
Fabrikando comercializa productos fabricados mediante impresión 3D, productos decorativos, accesorios, artículos personalizados y otros productos que puedan incorporarse al catálogo de la tienda.
Debido a la naturaleza de los procesos de fabricación mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades, incluyendo diferencias mínimas de textura, acabado, tonalidad, líneas de capa o dimensiones.
Estas características propias del proceso de fabricación no constituyen por sí mismas un defecto del producto.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen finalidad referencial. La representación de colores puede variar dependiendo de la pantalla, configuración del dispositivo y condiciones de iluminación.
Fabrikando comercializa productos fabricados mediante impresión 3D, productos decorativos, accesorios, artículos personalizados y otros productos que puedan incorporarse al catálogo de la tienda.
Debido a la naturaleza de los procesos de fabricación mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades, incluyendo diferencias mínimas de textura, acabado, tonalidad, líneas de capa o dimensiones.
Estas características propias del proceso de fabricación no constituyen por sí mismas un defecto del producto.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen finalidad referencial. La representación de colores puede variar dependiendo de la pantalla, configuración del dispositivo y condiciones de iluminación.
3. Productos personalizados
Fabrikando ofrece productos fabricados específicamente bajo pedido del cliente.
Para productos personalizados, el cliente es responsable de proporcionar correctamente:
Nombres y textos.
Fechas.
Logotipos.
Imágenes.
Archivos.
Colores solicitados.
Medidas.
Cualquier otra información necesaria para fabricar el producto.
Cuando corresponda, Fabrikando podrá enviar una propuesta, muestra digital o vista previa para aprobación del cliente antes de iniciar la fabricación.
Una vez aprobado el diseño por el cliente y comenzada la fabricación, cualquier modificación solicitada posteriormente podrá generar costos adicionales y/o modificar el plazo de entrega.
Los productos personalizados no podrán ser cancelados o modificados simplemente por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Fabrikando ofrece productos fabricados específicamente bajo pedido del cliente.
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Cualquier otra información necesaria para fabricar el producto.
Cuando corresponda, Fabrikando podrá enviar una propuesta, muestra digital o vista previa para aprobación del cliente antes de iniciar la fabricación.
Una vez aprobado el diseño por el cliente y comenzada la fabricación, cualquier modificación solicitada posteriormente podrá generar costos adicionales y/o modificar el plazo de entrega.
Los productos personalizados no podrán ser cancelados o modificados simplemente por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
4. Archivos y diseños proporcionados por el cliente
Cuando el cliente proporcione logotipos, fotografías, diseños, textos, modelos 3D u otros archivos, declara contar con las autorizaciones o derechos necesarios para solicitar su reproducción.
El cliente será responsable por cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que haya proporcionado para fabricar su pedido.
Fabrikando podrá rechazar pedidos que impliquen contenido ilícito o cuyo uso pueda infringir derechos de terceros.
Cuando el cliente proporcione logotipos, fotografías, diseños, textos, modelos 3D u otros archivos, declara contar con las autorizaciones o derechos necesarios para solicitar su reproducción.
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5. Precios
Los precios publicados en la tienda se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra.
Las promociones, descuentos y precios especiales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta y podrán tener una vigencia determinada.
Los costos de envío podrán cobrarse por separado y serán informados antes de finalizar la compra cuando corresponda.
Los precios publicados en la tienda se expresan en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra.
Las promociones, descuentos y precios especiales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta y podrán tener una vigencia determinada.
Los costos de envío podrán cobrarse por separado y serán informados antes de finalizar la compra cuando corresponda.
6. Medios de pago
Los pagos realizados a través de la tienda podrán procesarse mediante Culqi e Izipay, de acuerdo con los medios de pago disponibles al momento de la compra.
Fabrikando no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados durante el proceso de pago cuando estos son procesados por las respectivas plataformas de pago.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera, procesador de pagos u otros factores externos a Fabrikando.
Los pagos realizados a través de la tienda podrán procesarse mediante Culqi e Izipay, de acuerdo con los medios de pago disponibles al momento de la compra.
Fabrikando no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados durante el proceso de pago cuando estos son procesados por las respectivas plataformas de pago.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera, procesador de pagos u otros factores externos a Fabrikando.
7. Confirmación de pedidos
Una vez realizado el pedido, Fabrikando podrá enviar una confirmación al correo electrónico o medio de contacto proporcionado por el cliente.
La recepción de una solicitud de pedido no necesariamente implica que esta haya sido aceptada definitivamente si existe algún inconveniente relacionado con disponibilidad, pago, información incorrecta o imposibilidad de fabricación.
En caso de existir un problema que impida atender el pedido, Fabrikando se comunicará con el cliente para coordinar una solución.
Una vez realizado el pedido, Fabrikando podrá enviar una confirmación al correo electrónico o medio de contacto proporcionado por el cliente.
La recepción de una solicitud de pedido no necesariamente implica que esta haya sido aceptada definitivamente si existe algún inconveniente relacionado con disponibilidad, pago, información incorrecta o imposibilidad de fabricación.
En caso de existir un problema que impida atender el pedido, Fabrikando se comunicará con el cliente para coordinar una solución.
8. Fabricación y plazos
Los productos personalizados tienen normalmente un plazo de fabricación de 2 a 7 días, dependiendo de la cantidad, complejidad, personalización y carga de trabajo existente.
Este plazo corresponde al proceso de fabricación y no necesariamente incluye el tiempo de transporte.
Los pedidos de grandes cantidades podrán requerir un plazo diferente, el cual será comunicado previamente al cliente.
Los productos personalizados tienen normalmente un plazo de fabricación de 2 a 7 días, dependiendo de la cantidad, complejidad, personalización y carga de trabajo existente.
Este plazo corresponde al proceso de fabricación y no necesariamente incluye el tiempo de transporte.
Los pedidos de grandes cantidades podrán requerir un plazo diferente, el cual será comunicado previamente al cliente.
9. Envíos
Fabrikando realiza envíos a nivel nacional mediante empresas de transporte y courier, incluyendo Shalom y Olva Courier.
Fabrikando realiza envíos a nivel nacional mediante empresas de transporte y courier, incluyendo Shalom y Olva Courier.
Las promociones comerciales, descuentos y beneficios de envío gratuito estarán sujetos a las condiciones, vigencia y requisitos indicados en cada promoción. Los montos mínimos de compra para acceder al envío gratuito podrán variar según la campaña o temporada.
Los tiempos de transporte dependen del destino, empresa de transporte, condiciones operativas y otros factores externos.
Una vez entregado el paquete al operador logístico, Fabrikando podrá proporcionar al cliente el código o información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
Una vez entregado el paquete al operador logístico, Fabrikando podrá proporcionar al cliente el código o información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá verificar que los datos proporcionados para el envío sean correctos.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario, negativa a recibirlo u otra causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales por reenvío.
El cliente deberá verificar que los datos proporcionados para el envío sean correctos.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario, negativa a recibirlo u otra causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales por reenvío.
11. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la legislación peruana aplicable y por la política específica publicada por Fabrikando.
La existencia de una política comercial no limita los derechos reconocidos al consumidor por las normas de protección al consumidor.
Los productos que presenten fallas atribuibles a defectos de fabricación serán evaluados por Fabrikando para determinar la solución correspondiente.
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la legislación peruana aplicable y por la política específica publicada por Fabrikando.
La existencia de una política comercial no limita los derechos reconocidos al consumidor por las normas de protección al consumidor.
Los productos que presenten fallas atribuibles a defectos de fabricación serán evaluados por Fabrikando para determinar la solución correspondiente.
12. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Fabrikando, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, gráficos, contenido del sitio web y demás elementos protegibles, no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización.
En el caso de productos personalizados elaborados a partir de materiales proporcionados por el cliente, el cliente conserva la responsabilidad sobre los derechos de dichos materiales.
Los elementos propios de Fabrikando, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, gráficos, contenido del sitio web y demás elementos protegibles, no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización.
En el caso de productos personalizados elaborados a partir de materiales proporcionados por el cliente, el cliente conserva la responsabilidad sobre los derechos de dichos materiales.
13. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Está prohibido utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado o interferir con los sistemas de Fabrikando.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Está prohibido utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado o interferir con los sistemas de Fabrikando.
14. Modificación de los términos
Fabrikando podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos o en sus servicios.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
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La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretan de conformidad con la legislación peruana aplicable, incluyendo las normas de protección y defensa del consumidor y las normas relativas a protección de datos personales.
Estos Términos y Condiciones se interpretan de conformidad con la legislación peruana aplicable, incluyendo las normas de protección y defensa del consumidor y las normas relativas a protección de datos personales.