Política de privacidad

GLOWTEC PERU E.I.R.L., bajo la marca comercial Fabrikando, respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a realizar el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

GLOWTEC PERU E.I.R.L.

Marca: Fabrikando

Domicilio: Jr. Camino Real - Santiago de Surco, Lima, Perú

Correo: ventas@fabrikando.com

WhatsApp: +51 920 084 397

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo del uso de la tienda, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.

Número de teléfono.

Correo electrónico.

Dirección de entrega.

Distrito, provincia y departamento.

Información necesaria para procesar pedidos.

Información relacionada con productos personalizados.

Información proporcionada voluntariamente por el cliente.

Los datos de pago con tarjeta son procesados mediante los proveedores de pago correspondientes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Procesar y gestionar pedidos.

Coordinar la fabricación de productos personalizados.

Gestionar pagos.

Coordinar envíos.

Realizar seguimiento de pedidos.

Contactar al cliente respecto de su compra.

Atender consultas, solicitudes, quejas o reclamos.

Cumplir obligaciones legales.

Prevenir operaciones fraudulentas.

Mejorar nuestros productos y servicios.

Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento necesario para finalidades adicionales, como comunicaciones comerciales o publicidad.

4. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones promocionales, publicidad o información comercial estará sujeto a las condiciones y consentimientos exigidos por la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

5. Proveedores y terceros

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados o tratados por proveedores que intervienen en la operación, por ejemplo:

Procesadores de pago.

Empresas de transporte y courier.

Proveedores tecnológicos.

Servicios de alojamiento web.

Herramientas necesarias para operar la tienda.

Estos proveedores tratarán la información en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes.

6. Seguridad

Fabrikando adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Derechos del titular de datos

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a:

ventas@fabrikando.com

El solicitante deberá proporcionar la información necesaria para verificar su identidad y atender correctamente la solicitud.

El Reglamento vigente contempla expresamente estos derechos y sus mecanismos de ejercicio. �

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8. Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y/o durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

9. Actualizaciones

Fabrikando podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.